Gillian Tett informuje o dileme demokratov v súvislosti s využívaním osobných údajov v boji proti Trumpovi. Článok uverejnil vo Financial Times
Pred tromi rokmi som v jeden letný deň v roku 2016 išiel do Brooklynu, aby som stretol tím, ktorý vedie prezidentskú kampaň Hillary Clintonovej. Sídlili v moderných kancelárskych priestoroch, v miestnosti preplnenej pestrofarebnými plagátmi a mileniálmi v tričkách.
Zdali sa byť nadšení. „
Zvládneme to!“, povedal mi jeden, ktorý vysvetlil, že demokrati boli ďaleko pred svojimi súpermi, pokiaľ ide o používanie digitálnych nástrojov na boj proti politickým kampaniam. Naivne som predpokladal, ze mali pravdu.
Ako sa časy menia.
Minulý mesiac som išiel na ďalšie trendy miesto. Bola to kancelária WeWork v centre Washingtonu s potrebnou chladenou kávou a exponovanými potrubiami, naplnená ešte optimistickejšími mladými demokratmi. Ich sebavedomie však nahradilo vzdorovanie. Niet divu. Čoskoro potom, čo som v roku 2016 navštívil ústredie Brooklyn v Clintone, vyšlo najavo, že digitálny tím Donalda Trumpa pokojne vybudoval povstaleckú kampaň a pomocou skupín ako Cambridge Analytica ju zacieľoval na voličov, čím pomáhal Trumpovi k víťazstvu.
Ešte aj o tri roky neskôr zostávajú ich taktiky hlboko kontroverzné. Odhalenia týkajúce sa použitia osobných údajov Trumpovým tímom na sociálnych sieťach, sú stále predmetom špekulácií.
Spoločnosť Cambridge Analytica však túto službu neposkytla len pre Trumpa, ale pracovala vo viac ako 60 krajinách po celom svete. Podľa interných dokumentov uverejnených online Brittany Kaiserovou sa ďalší bývalý zamestnanec spoločnosti Cambridge Analytica stal informátorom.
Tieto odhalenia prinútili regulátorov zasiahnuť a spoločnosť Cambridge Analytica sa teraz zrútila. Kontrovezia však nezmizla. Pred blížiacimi sa prezidentskými voľbami v USA už digitálny tím Donalda Trumpa pripravuje novú kampaň a jeho demokratickí oponenti čelia naliehavej otázke:
Ak by zopakovali Trumpovu taktiku, mohli by sa vyhnúť strate svojich voličov?
„
Hovorí Tristan Harris, bývalý etický dizajnér spoločnosti Google, ktorý obdivuje McGowana, ale obáva sa väčších dôsledkov reklamných technológií v politike. „
“
V každom prípade stávky sa zvyšujú. Michael Bloomberg, miliardár ktorý sa len nedávno zapojil do primárok demokratickej strany, si vybudoval vlastnú databázu údajov so spoločnosťou Hawkfish, ktorá najala bývalých zamestnancov Facebooku a tiež konzultuje s bývalými zamestnancami Cambridge Analytica.
Na príbeh volieb z roku 2016 sa často nazerá ako na prípadovú štúdiu otravnej špekulácie s nádychom studenej vojny. Okrem odhalení o taktikách, ktoré používajú Cambridge Analytica a Trump, sa tiež ukázalo, že ruské skupiny šírili dezinformácie na sociálnych médiách, aby podkopali demokraciu.
Iným spôsobom, ako porozumieť tejto histórii, je zvážiť lekcie, ktoré obchodné školy učia o hospodárskej súťaži a narušení: je to tiež klasický príklad toho, ako môže byť prehnane sebavedomý úradník prekvapený svižným, zúfalým povýšením s tým, že nie je čo stratiť.
Tento príbeh sa však začal ešte v roku 2008, keď sa Obamova kampaň snažila poraziť vtedajších republikánov. Úzko spolupracovali s kľúčovými hráčmi Silicon Valley, medzi nimi Ericom Schmidtom zo spoločnosti Google, aby zaviedli kybernetické inovácie s cieľom osloviť voličov a získať peniaze.
Obamov tím zistil, že v systéme Facebooku existujú medzery, ktoré im nielen umožňujú prístup k údajom o ich podporovateľoch, ale aj o kontaktoch svojich podporovateľov („sociálny graf“ používateľov). Tieto údaje by sa mohli použiť na zasielanie personalizovaných politických správ, čo vyvolávalo obavy o dôsledky na súkromie, ktorými sa však žiadny z demokratov nezdal príliš znepokojený.
"
," prezradil Carol Davidsen, bývalý šéf digitálnej kampane Obamu.
Víťazstvá v rokoch 2008 a 2012 naplnili demokratický digitálny tím sebadôverou. Avšak, ako to už často býva, úspech zasial semená neúspechu.
Po víťazstve Obamu sa republikánski darcovia rozhodli opätovať útok.
využili svoju veľkorysosť na financovanie digitálneho zoskupenia s názvom i360, s rozsiahlou (a rastúcou) databázou informácií o voličoch. Medzitým sa Robert Mercer, manažér hedžového fondu a konzervatívny darca, vydal vlastnou cestou: spojil sa so Stevom Bannonom, spoluzakladateľom alt-right web Breitbart a nalial peniaze do spoločnosti Cambridge Analytica.
Nie je jasné, do akej miery boli tieto údaje z Facebooku skutočne užitočné. Wylie tvrdí, že sa používali na vytváranie psychologických profilov takmer 90 miliónov voličov, aby sa uvoľnila vysoko manipulatívna cielená propaganda.
Kritici to odmietnu ako špeciálne prosby alebo snahu vyhnúť sa zákonným útokom. Ale iní nefigurujúci v škandále súhlasia. „
“ hovorí McGowan od spoločnosti Acronym. Naznačuje že kľúčovú výhodu, ktorú používal Trump pri používaní digitálnej inovácie bolo získať účasť na stretnutiach s voličmi. "
Jedinou vecou, ktorá je jasná, je však to, že úhľadené predajné ihrisko týkajúce sa „
“ zacielenia fungovalo: skupina pracovala pre Johna Boltona, potom získala mandát na primárnu kampaň senátora Teda Cruza a v roku 2016 si aj Trumpov tím najal spoločnosť Cambridge Analytica. Spoločnosť riadne rozšírila svoje pôsobenie vo Washingtone. Trump tiež vytvoril špecializovaný tím digitálnych kampaní v San Antoniu v Texase. Kódové meno bolo Project Alamo.
Minulý rok som odišiel do Texasu, aby som navštívil miesto projektu Alamo. Je ťažké si predstaviť výraznejší kontrast s ústredím spoločnosti Clinton v Brooklyne: kanceláriu prenajatú vedľa obchodu s nábytkom La-Z-Boy, obrovskou diaľnicou Texan, kde sa doprava neustále hromadí. Nevyriešené stránky boli vybrané preto, že boli lacné a pretože Brad Parscale, vedúci oddelenia digitálnych operácií Trump, žil v San Antoniu. A to malo ďalšiu zásadnú výhodu: bola tak vzdialená od Washingtonu, že bola mimo dohľadu sveta mainstreamovej politiky. "Takmer nikto netušil, čo sa deje [v San Antoniu]," spomína si Bannon. "Veda o údajoch nebola pre väčšinu republikánov vôbec pochopiteľná."
V čele digitálneho tímu bol Matt Oczkowski, fúzatý švajčiarsky chlapec, ktorý predtým, ako sa pripojil ku Cambridge Analytica, pracoval pre Scotta Walkera, obhajcu konzervatívcov vo Wisconsine. V lete 2016 sa jeho skupina zapojila do divokých experimentov, rozbehla rýchle politické testy a využívala každý trik na prispôsobenie sa a presviedčanie voliča, ktorý vymysleli.
Oczkowski to dokázal čiastočne preto, že jeho nemotorný tím sa zbavil rigidných byrokratických divízií, ktoré bežne trápia politické kampane a oddeľujú napríklad tímy tvoriace obsah od tímov kupujúcich reklamy.
"
“ povedal nedávno James Barnes zamestnanec Facebooku „
Ďalší zamestnanec Facebooku, Tatendou Musapatike, bol umiestnený ako poradca kampane za demokratov. „Boli zavedené jasné spôsoby, ako robiť veci, a myslím si, že demokrati boli skutočne veľmi opatrní,“ spomína Musapatike. „
“
Musapatike a Barnes dnes už nepracujú pre Facebook. Namiesto toho sa obaja pripojili k skupine vo Washingtone a dúfajú, že v roku 2020 zvrhnú Trumpa.
Do veci sa zapojili aj ďalší bývalí zamestnanci Facebooku, napríklad Chris Cox, bývalý výkonný vedúci produktu, ktorý je kľúčovým finančným podporovateľom. Vyzbrojený touto palebnou silou sa McGowan snaží využiť každú lekciu z roku 2016, aby demokrati mohli prevziať kontrolu nad digitálnymi machináciami.
Kritici by mohli argumentovať, že toto riziko podnecuje polarizáciu, najmä preto, že tieto mediálne stránky netušia o svojom politickom pôvode. McGowan však trvá na tom, že je to jediný spôsob, ako čeliť republikánskym „
“ v medzere, ktorá vznikla poklesom nezávislých miestnych správ.
Aj iní sa pripájajú k dianiu. Bloombergova operácia Hawkfish sa rýchlo rozširuje. Darcovia tiež financujú bohatý ekosystém digitálnych začínajúcich demokratických start-upov.
Môže táto inovácia opäť kolísať? „
“ tvrdí McGowan.
Jedným z problémov anti-Trumpovského tábora v roku 2020 - rovnako ako v roku 2016 - je však to, že mnohí starší demokrati sú digitálnymi dinosaurami. "
" hovorí Mele . "
Ďalšou - existenčnejšou - výzvou je, že škandál v Cambridge Analytica zanechal medzi demokratmi dedičstvo strachu z techniky. McGowan trvá na tom, že existujú spôsoby, ako využívať ad-tech bez špinavých trikov, a že demokrati musia tieto spôsoby použiť, aby získali víťazstvo.
Čím však bude bitka na rok 2020 intenzívnejšia, tým viac sa budú otvárať debaty o tejto otázke. "
“Lamentuje hviezda kampane Demokratickej strany 2016, ktorá trvala na anonymite, pretože sa cíti hlboko nejednoznačná, pokiaľ ide o podstatu takto používanej reklamnej techniky. „
“
