Podporte našu redakciu
Ak si vážite našu prácu, môžete nás podporiť dobrovoľným finančným príspevkom.
IBAN
SK9102000000004373736457
BIC/SWIFT:SUBASKBX
Názov účtu:VERBINA, o.z.
Ak si vážite našu prácu, môžete nás podporiť dobrovoľným finančným príspevkom.
IBAN
SK9102000000004373736457
Pacient dostane výmenný lístok, no tým sa jeho cesta k špecialistovi často iba začína. Obvoláva ambulancie, čaká mesiace a niekedy sa nedostane na vyšetrenie ani za rok. Ďalší zaplatí za termín, ku ktorému sa inak nevie dostať. Ombudsman Róbert Dobrovodský navrhuje zmenu: ak pacient nenájde lekára, konkrétneho poskytovateľa mu má zabezpečiť zdravotná poisťovňa. Návrh však otvára spor o to, kto nesie zodpovednosť za nedostupnú starostlivosť, nedostatok ambulancií aj rastúce poplatky.
Dostať sa k špecialistovi môže byť samostatná skúška trpezlivosti. Pacient zavolá do ambulancie, dostane prísľub termínu a o niekoľko dní zistí, že kapacita je už naplnená. Potom hľadá ďalej. Ak nemá čas, energiu alebo peniaze na platenú alternatívu, môže zostať bez potrebného vyšetrenia.
Prezidentka Asociácie na ochranu práv pacientov Mária Lévyová upozornila, že 11 percent pacientov sa k špecialistovi nedostalo ani v priebehu jedného roka. Priemerné čakacie lehoty podľa nej dosahujú tri mesiace až pol roka. Dostupnosť sa líši aj podľa regiónu. Ombudsman Róbert Dobrovodský upozorňuje, že včasná lekárska pomoc mohla v niektorých prípadoch predísť zhoršeniu zdravotného stavu. Keď sa pacient nevie dostať k špecialistovi, dôsledky sa môžu prejaviť aj zvýšeným tlakom na urgentné príjmy.
Dobrovodský navrhuje, aby zákon zakotvil právny nárok poistenca na určenie konkrétneho poskytovateľa zdravotnej starostlivosti. Ak pacient s výmenným lístkom osloví viacerých špecialistov a nikto ho neprijme, poisťovňa by mu na požiadanie mala určiť lekára, ktorý starostlivosť zabezpečí. Dňa 30. júla 2026 sa ombudsman zapojil do medzirezortného pripomienkového konania k novele zákona o poskytovateľoch zdravotnej starostlivosti. Ide o návrh zmeny, nie o už platnú novú povinnosť poisťovní.
Návrh ombudsmana bol 30. júla 2026 predložený do medzirezortného pripomienkového konania. Nejde teda o novú povinnosť, ktorá už začala platiť, ale o navrhovanú zmenu pravidiel. Dobrovodský chce aj písomné potvrdenia o odmietnutí pacienta. Takéto údaje by mohli pomôcť odhaliť, kde je nedostatok kapacít najväčší.
Povinnosť zabezpečiť dostupnú zdravotnú starostlivosť poisťovniam už vyplýva zo zákona. Problémom je, či sa táto povinnosť premieta aj do každodennej praxe. Zdravotnícka analytička Jana Ježíková upozorňuje, že pacient môže lekára nájsť až po neprimerane dlhom čakaní alebo za cenu doplatku. Štátny tajomník ministerstva zdravotníctva Michal Štofko pripúšťa, že rozsah a časové lehoty prípadnej novej povinnosti ešte nie sú jasné.
Všeobecná zdravotná poisťovňa odmieta predstavu, že pacientovi iba odovzdá zoznam a ďalej sa oňho nezaujíma. Podľa hovorkyne Danky Capákovej eviduje aj novozazmluvnených špecialistov s voľnými kapacitami. Dôvera zas tvrdí, že zoznam lekárov je iba začiatkom pomoci a poukazuje na svoj program manažmentu chronických pacientov. Zatiaľ však nie je jasné, ako by sa nová povinnosť uplatňovala v situácii, keď v danom regióne skutočne nie je dostupný žiadny voľný termín.
Ambulantní poskytovatelia namietajú, že poisťovňa nemôže prideliť pacienta lekárovi, ktorý už nemá voľnú kapacitu. Prezidentka Zväzu ambulantných poskytovateľov Jaroslava Orosová spája problém s dlhodobým podfinancovaním. Tvrdí, že časť špecialistov odmieta zmluvy s poisťovňami, pretože úhrady podľa nich nepokrývajú náklady na prevádzku. Podľa Orosovej dosahuje nezmluvnosť špecializovaných ambulancií v Bratislavskom kraji 40 percent.
Tento údaj však nie je nesporný. Hovorkyňa VšZP Danka Capáková tvrdí, že poisťovňa nezaznamenáva nižší záujem špecialistov o zmluvy a zazmluvňuje každého lekára, ktorý o spoluprácu požiada. Ježíková vidí problém aj v slabom manažmente poisťovní a v indikovaní špecializovaných vyšetrení všeobecnými lekármi. Orosová zasa upozorňuje, že pacienti si niekedy hľadajú špecialistu sami a všeobecného lekára obchádzajú.
Spor tak nemá jedinú príčinu. Poisťovne zdôrazňujú potrebu funkčných systémov a jasných pravidiel, ambulancie nedostatok kapacít a peňazí. Ak má návrh ombudsmana fungovať, bude potrebné vyriešiť aj situácie, keď nie je koho pacientovi určiť.
Po neúspešnom hľadaní prichádza na rad ďalší problém – peniaze. Prezident Asociácie súkromných lekárov Marián Šóth obhajuje poplatky za rýchlejšie vyšetrenie prirovnaním k expresnej službe na pošte. Analytička Jana Ježíková však upozorňuje na doplatky, pri ktorých podľa nej nie je jasné, či majú dostatočnú oporu v pravidlách. Kritizuje aj nedostatočné kontroly a nízku odstrašujúcu silu pokút.
Štátny tajomník Michal Štofko uviedol, že podľa prieskumu z roku 2024 sa poplatky vyberajú naprieč ambulantným sektorom a ich objem rastie. Hovoril o medziročnom náraste rádovo o 100 miliónov. V citovanom vyjadrení však menu neuviedol, preto údaj nemožno bez ďalšieho overenia označiť za 100 miliónov eur.
Orosová tvrdí, že niektoré výkony stoja ambulanciu výrazne viac, než koľko za ne dostane od poisťovne. Ako príklad uviedla úhradu 4,50 eura za vyhodnotenie imunologických výsledkov a približne 20 eur za vyšetrenie trvajúce pol hodiny až hodinu. Hodinové náklady ambulancie podľa nej dosahujú 150 až 170 eur. Chirurg Jozef Čaniga uviedol, že za odstránenie podozrivého kožného nálezu dostane 28 eur, pričom príprava sterilného stolíka stojí približne 15 eur.
Dermatologička Liliana Gburíková upozornila na ďalší príklad: ošetrenie veľkej rany má byť podľa nového katalógu výkonov ohodnotené sumou 9,97 eura, hoci v súčasnosti je to 14,99 eura. Ministerstvo zdravotníctva tvrdí, že nový zoznam má lepšie zohľadňovať skutočný čas práce lekára a sestry, používanie prístrojov aj prevádzkové náklady. Rezort chce potrebné financovanie pokryť úsporami a tvrdí, že zmena nemá viesť k vyšším poplatkom pre pacientov. Pneumologička Katarína Dostálová však predloženú verziu označila za neprijateľnú.
Mimoriadna správa verejného ochrancu práv ukazuje, že nejde len o jednotlivé spory medzi pacientom a ambulanciou. V roku 2025 sa na ombudsmana písomne obrátilo viac ako 30 ľudí s podaniami týkajúcimi sa priamych úhrad v zdravotníctve. Samosprávne kraje evidovali za necelé dva roky viac než 500 súvisiacich podnetov.
V niektorých prípadoch pacienti namietali platby bez jasnej právnej opory alebo poplatky, ktoré sa podľa nich prekrývali s výkonmi hradenými z verejného zdravotného poistenia. Finančná bariéra pritom nedopadá na všetkých rovnako. Najviac môže zasiahnuť ľudí s nízkymi príjmami, seniorov a chronicky chorých pacientov.
Hovorkyňa Národného centra zdravotníckych informácií Martina Slušná uviedla, že v systéme eZdravie je 63 aktívnych kalendárov od 45 poskytovateľov zdravotnej starostlivosti. Podľa nej ambulancie často uprednostňujú vlastné systémy objednávania a komerčné služby vytlačili štátne eObjednanie z trhu.
Orosová namieta, že existujúce riešenia nezodpovedajú spôsobu práce ambulancií. Elektronický výmenný lístok by však podľa nej mohol priniesť objektívnejšie údaje o tom, ako pacienti prechádzajú systémom a ako dlho čakajú na vyšetrenie. Bez takýchto dát sa ťažko určuje, kde je problém najväčší a či poisťovne dokážu dostupnosť reálne zabezpečiť.
Ježíková upozorňuje, že zodpovednosť sa napokon vracia k zdravotným poisťovniam a pri zlyhaní systému aj k ministerstvu zdravotníctva. Orosová žiada otvorene pomenovať skutočné náklady ambulancií a rozdiel medzi nimi a dostupným financovaním. Prípadnú spoluúčasť pacienta by podľa nej bolo potrebné upraviť jasnými pravidlami a chrániť zraniteľné skupiny.
Návrh ombudsmana môže zmeniť to, kto bude musieť konať, keď pacient nevie nájsť špecialistu. Sám osebe však nevytvorí nové ambulancie, nepridá lekárov ani nevyrieši spory o úhrady a poplatky. Bez konkrétnych pravidiel, funkčného objednávania a dostatočných kapacít môže pacient aj naďalej zostať medzi poisťovňou a ambulanciou.
Človek, ktorý potrebuje vyšetrenie, nemá byť odkázaný na nekonečné telefonovanie ani na neistotu, či si bude musieť priplatiť. Dobrovodský preto kladie otázku, ktorá presahuje samotnú novelu zákona: či sa Slovensko nestáva krajinou dvojtriednej zdravotnej starostlivosti pre majetných a nemajetných.
Odpoveď ukáže až prax. Rozhodujúce nebude iba to, či zákon uloží poisťovniam ďalšiu povinnosť, ale aj to, či pacient napokon dostane konkrétny termín u lekára.
pred 1 hod
pred 2 hod
pred 2 hod
Šokujúce číslo: 11 percent pacientov sa k špecialistovi nedostalo ani za rok
Fico, Plaváková a spor o manželstvo: Kde sú hranice slovenskej ústavy a práva EÚ?
„Ste hanbou tohto národa!“ Po debate na TA3 zazneli slová plné hnevu
Ani Demokrati sa nevrátia k štedrej podpore Ukrajiny
Peter "Ďateľ" Tóth naďalej sleduje vývoj situácie v kauzách Očistec a Kajúcnik.
Na pokraji pekla volá ochranca právneho štátu po jeho slušnom oslovení...
Influencerka z gastro oblasti si mala možnosť vyskúšať prácu v školskej kuchyni. Tisíce žien ju za smiešne platy zvládajú celé roky! Kto konečne ocení ich prácu?! O svoje skúsenosti sa podelila vo virálnom videu.
V Guatemale sa 15-ročné dievča prebudilo počas vlastného pohrebu. Rodina ho považovala za mŕtve. Po ôsmich hodinách v rakve prišiel šok.
Najnovšie články z partnerského portálu somzdediny.sk
Z domova
30. 7. 2026
Komentáre
31. 10. 2025
Video
6. 10. 2025
Komentáre
22. 9. 2025
Zatiaľ žiadne komentáre. Buďte prvý, kto sa zapojí do diskusie.